1. Información General

En Lernex Core, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera.

Nuestra empresa, con domicilio en C. Varela, 14, 18009 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
• Datos financieros: información sobre cuentas bancarias, historial de transacciones, ingresos y gastos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Información proporcionada voluntariamente: comentarios, consultas, feedback

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

5. Compartir Datos con Terceros

Solo compartimos sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
• Entidades financieras para procesamiento de pagos y transacciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Servicios de análisis y estadísticas con datos anonimizados

Todos nuestros socios y proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual y hasta 6 años posteriores
• Datos financieros: 10 años según obligaciones legales fiscales y contables
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: según configuración específica, máximo 2 años
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, garantizando que no puedan ser recuperados ni utilizados posteriormente.

8. Transferencias Internacionales

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Medidas de seguridad adicionales específicas para cada transferencia

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones personales
• Analizar el rendimiento y uso de nuestros servicios
• Proporcionar funcionalidades de seguridad avanzadas
• Personalizar contenido relevante para sus necesidades

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de última modificación

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.